Comparatif

ReztoFlow ou TheFork ? Le comparatif honnête.

Si vous payez TheFork aujourd'hui (commissions de 1,90 à 4 € par couvert + abonnement Manager) ou si vous hésitez avant de signer, voici ce qui change vraiment : tarification, propriété des clients, modules inclus, exposition Google.

Mis à jour le 20 mai 2026

Zéro commission par couvert vs ~2 €/couvert TheFork

TheFork (ex-LaFourchette, propriété de Booking Holdings) facture une commission sur chaque réservation arrivant via leur marketplace, en plus de l'abonnement TheFork Manager. Selon la formule, comptez entre 1,90 € et 4 € par couvert. Sur un service complet de 40 couverts, c'est 80 à 160 € qui partent en commission - chaque soir. ReztoFlow facture 150 € par mois, point. Aucune commission, jamais : ni sur les réservations venant de votre site, ni sur celles venant de Google, ni sur le téléphone, ni même sur les walk-ins.

Vous gardez vos clients (pas le marketplace)

Quand un client réserve via TheFork, c'est un client de TheFork avec votre restaurant comme date. Il reçoit les emails marketing de TheFork (qui pousse aussi vos concurrents) et le programme « Yums » qui le pousse à réserver là où il y a la promo, pas chez vous. Avec ReztoFlow, chaque client est à 100 % le vôtre. Vous gardez son email, son téléphone, son historique. Vous communiquez directement - par SMS, par email, sans intermédiaire qui le revend à votre voisin.

Click & collect Stripe inclus, sans abonnement séparé

TheFork ne fait pas la vente à emporter - il faut donc payer un deuxième logiciel pour ça (Uber Eats Manager, Deliveroo Marketplace, ou un système caisse + tablette). ReztoFlow l'inclut nativement : carte multilingue, paiement Stripe d'avance, créneaux calculés selon la capacité cuisine, ticket imprimé en cuisine, SMS au client quand c'est prêt. Et pour les commandes tardives, pré-autorisation carte avec confirmation manuelle par votre équipe.

Pas de programme « Yums » qui dévalue votre table

TheFork pousse les Yums (points fidélité de TheFork) et les offres -20 %/-30 %/-50 % pour remplir les heures creuses des restaurants partenaires. Le client clique sur l'offre la moins chère, pas sur le meilleur restaurant. Vous perdez en marge sans choisir. Avec ReztoFlow, vous décidez : pas de marketplace en compétition, pas de remise imposée. Vos prix sont vos prix, votre fidélité est votre programme.

Site web restaurant + widget inclus

ReztoFlow génère un vrai site vitrine pour votre restaurant (carte, photos, horaires, réservation en ligne, click & collect), inclus dans le forfait. Si vous avez déjà un site WordPress ou Wix, embarquez notre widget de réservation et de commande en quelques lignes de code. Pas de page-relais thefork.com/votre-resto qui vampirise votre SEO - c'est votre nom de domaine, votre marque, vos données.

Page QR à table et avis Google

Un QR code par table : le client scanne, voit votre carte traduite dans sa langue, appelle un serveur, demande l'addition, et - si tout s'est bien passé - atterrit directement sur votre fiche Google Reviews. Les avis 1 à 4 étoiles restent en interne, le temps que vous récupériez la situation. TheFork pousse les avis sur sa propre plateforme, ce qui nourrit son SEO, pas le vôtre.

Données hébergées en France, conformes RGPD

Vos clients, vos réservations, vos paiements sont hébergés à Perpignan. Stripe et SendGrid sont les deux sous-traitants externes, tous deux conformes RGPD. TheFork est un acteur multinational (siège à Paris, propriété de Booking Holdings aux États-Unis) - la chaîne de sous-traitance est plus longue, plus opaque.

Tableau récapitulatif

Fonctionnalité	ReztoFlow	TheFork
Tarif fixe sans commission par couvert
Vous gardez 100 % des coordonnées de vos clients
Click & collect avec paiement Stripe inclus
Page QR à table avec menu, appel, addition
Traduction IA du menu en 6 langues
Site web restaurant inclus - ou widget pour votre site existant
Pas de programme de remises imposé (type Yums)
Distribution sur une marketplace grand public
Réservations en ligne avec plan de salle
Hébergement 100 % en France

Comparaison établie sur la base des fonctionnalités et tarifs publiquement documentés au moment de la publication. Les offres TheFork évoluent par marché ; n'hésitez pas à nous écrire si vous voyez une différence.

Questions fréquentes sur la migration TheFork → ReztoFlow

Combien coûte TheFork exactement par rapport à ReztoFlow ?

TheFork facture un abonnement TheFork Manager (selon la formule : entre 79 et 219 €/mois publiquement annoncés) plus une commission de 1,90 € à 4 € par couvert arrivant via leur marketplace. Sur 50 couverts/jour via TheFork à 2 €, c'est 3 000 €/mois en commission. ReztoFlow facture 150 €/mois fixes, sans commission jamais. À volume égal, l'écart est de plusieurs milliers d'euros par mois.

Si je quitte TheFork, vais-je perdre des réservations ?

Vous perdez la visibilité dans le marketplace TheFork - mais vous récupérez intégralement la marge sur les réservations qui passaient déjà par leur plateforme. La plupart de nos restaurants partenaires constatent que 50 à 70 % des « réservations TheFork » étaient des clients qui auraient réservé directement si TheFork n'était pas là (le marketplace les détourne pour capter la commission). Ces clients vous trouvent toujours via Google Maps, votre site, Instagram. Le delta réel est généralement de 10 à 20 % de baisse de réservations - largement compensé par 0 € de commission.

Mes avis TheFork sont-ils récupérables ?

Non, TheFork garde la propriété des avis publiés sur sa plateforme. C'est précisément pourquoi nous redirigeons les avis 5★ vers Google Reviews - votre Google Maps appartient à vous, à votre référencement local, à vos clients futurs. Les avis TheFork restent visibles sur thefork.com, mais ne déménagent pas.

Comment exporter mes clients depuis TheFork ?

TheFork Manager permet l'export CSV de votre fichier client (RGPD oblige). Nous vous accompagnons en visio pour l'importer dans ReztoFlow : visites, tags, notes, préférences. Compter une heure d'accompagnement, et vous êtes opérationnels avec votre base intacte.

Peut-on rester sur TheFork tout en testant ReztoFlow ?

Oui. Vous pouvez activer ReztoFlow en parallèle, importer vos données, tester pendant quelques services. Les deux systèmes coexistent sans conflit - vous basculez le widget de votre site et le bouton « Réserver » de Google Maps vers ReztoFlow le jour où vous êtes prêt. Pas de carte requise, annulation en un clic.

TheFork est-il vraiment indispensable pour la visibilité ?

Pour un restaurant indépendant en France, les sources de visibilité sont, par ordre d'importance : Google Maps (60-70 % des nouveaux clients), Instagram et bouche-à-oreille (20-30 %), TheFork (5-15 %). ReztoFlow optimise les deux premiers (sync Google Reservations, site web SEO-optimisé, partage Instagram facilité) - qui pèsent ensemble bien plus lourd que le marketplace TheFork.

Pourquoi changer